xerinfor.com? te ofrece la posibilidad de devolver el equipo con la devoluci?n integral del importe pagado en la adquisici?n de su equipo. Esta devoluci?n ser? aceptada en un m?ximo de 14 d?as de la fecha de adquisici?n, menos los gastos de env?o. Para realizar la devoluci?n de un pedido, ?ste deber? encontrarse en PERFECTAS CONDICIONES Y EN SU EMBALAJE ORIGINAL. En caso de que el art?culo est? en garant?a el cliente correr? con los gastos de ida y vuelta aunque no tendr? ning?n coste su reparaci?n.
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Los gastos de env?o y recogida en caso de devoluci?n correr?n por cuenta del cliente.
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?C?mo proceder en caso de necesidad de devoluci?n de un producto?
Muy simple, s?lo hay que seguir las siguientes instrucciones:
El cliente deber? enviar la siguiente informaci?n a nuestra direcci?n de e-mail:?
xerinfor@xerinfor.com
- Nombre y direcci?n de e-mail con la que se efect?o la compra.
- N?mero y fecha del pedido.
- Nombre y valor de los productos comprados.
- Raz?n de la devoluci?n.
- Lugar y horario de recogida del producto que se desea devolver.
- Datos de la cuenta bancaria, si se compr? mediante transferencia bancaria.
Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el usuario deber? llamar dentro de las 24 horas de su recepci?n a nuestro SAC (Servicio Atenci?n Cliente), para hacer la reclamaci?n.
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Una vez recibido el producto en perfectas condiciones, en su embalaje original, y sin utilizar, en nuestro almac?n, ?xerinfor.com? proceder? a procesar los datos recibidos y a efectuar la devoluci?n del importe correspondiente mediante transferencia bancaria , en funci?n de la forma de pago elegida al realizar el pedido, en un plazo m?ximo de 14 dias.
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Para cualquier aclaraci?n o duda que precise, quedamos a su entera disposici?n en los tel?fonos de atenci?n al cliente:956.31.25.93?Horario de Atenci?n 10.00?a 14h00 / 18:00 a 20:00 h de lunes a Viernes.